CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – BRONZÉA

 

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation.
Bronzéa s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude.
Toutefois, les photographies, textes, descriptifs ou graphismes n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de Bronzéa en cas d’erreur ou d’omission.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

Bronzéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

En cas d’erreur typographique manifeste ou de prix aberrant (0,01€), Bronzéa pourra annuler la commande.

3. Commande

Le client peut passer commande après avoir sélectionné les produits et validé son panier.
Avant le paiement, il doit renseigner ses coordonnées, choisir le mode de livraison et accepter les CGV.

La commande est considérée comme définitive après confirmation par email.

Bronzéa se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• litige antérieur avec le client,

• fraude,

• incident de paiement,

• information client incomplète.

4. Paiement

Le paiement est réalisé en ligne, de manière sécurisée, via les solutions proposées par Shopify et ses prestataires.

Le client peut payer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Autres moyens si proposés sur le Site

Bronzéa ne conserve aucune donnée bancaire.

La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, [et autres pays si applicable].

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• du transporteur,

• de l’adresse de livraison,

• des circonstances exceptionnelles.

En cas de retard d’acheminement dû au transporteur, Bronzéa ne pourra être tenu responsable.

Si le colis est indiqué "livré" par le transporteur mais que le client affirme ne pas l’avoir reçu, une enquête sera ouverte.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée avant la conclusion de cette enquête.

6. Réception et réclamations

Le client doit vérifier l'état des produits à réception.
En cas de dommage, il doit contacter Bronzéa dans un délai de 48 heures à compter de la livraison, par email.

Toute réclamation hors délai ne pourra être acceptée.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@bronzéa.fr.

Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine

• non utilisés

• complets

• avec leur emballage

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits par Bronzéa.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• ouverts ou utilisés,

• personnalisés,

• hygiéniques ou cosmétiques dont l’emballage a été descellé.

8. Garanties légales

Bronzéa applique les garanties prévues par la loi :

• Garantie légale de conformité

• Garantie contre les vices cachés

Toute demande doit être formulée par email et accompagnée d’une preuve d’achat.

9. Responsabilité

Bronzéa ne saurait être tenu responsable :

• des dommages indirects,

• de l’usage non conforme des produits,

• d’une incompatibilité matérielle,

• d’un dysfonctionnement du Site.

Le client est responsable de l'utilisation des produits et doit respecter les précautions d’emploi.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• le traitement des commandes,

• le suivi commercial,

• les opérations marketing,

• la prévention de la fraude.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression, conformément au RGPD.

Les demandes doivent être adressées par email à :
bronzeafrance@outlook.fr

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Force majeure

Bronzéa ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté, notamment :

• grève,

• catastrophe naturelle,

• interruption des réseaux,

• pandémie,

• guerre.

13. Modification des CGV

Bronzéa se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut écrire à :
bronzeafrance@outlook.fr